ゲットした景品の配送について

セガキャッチャーオンライン配送について

配送依頼は、マイページ「配送する」から配送依頼をお願いします。

無料配送チケットを使って配送依頼

無料配送チケットをご利用頂くことで、日本全国無料で配送いたします。

「無料配送チケット」は毎週月曜日の0:00頃に進呈しております。
無料配送チケットは最大1枚保有する事ができ、翌週への持ち越しは出来ません。

"今週、既にチケットを使ってしまった!"という方は、翌週の月曜日の付与までお待ち頂ければ、無料で配送することができます。

景品の配送は1回につき、複数景品をおまとめして配送依頼をすることができます。

  • 「無料配送チケット」ご利用以外の配送につきましては、配送料として1回につき500SPかかります。

配送依頼について

配送依頼は、マイページ「配送する」から配送依頼をすることができます。

配送依頼の際、お届け先については、正確な発送情報のご入力をお願いいたします。入力情報に誤りがある場合、お届けが困難となりますのでご注意ください。
配送依頼後の発送情報(住所・電話番号等)の変更は登録したお名前を明記の上、正しい情報をお問い合わせまでご連絡下さい。

一度入力いただいた配送情報は、アドレス帳に登録されます。
次回以降配送依頼いただく際に、「アドレス帳から選択」いただくことで入力がスムーズとなります。

獲得されたご本人様以外への配送につきましては、配送先の方の了承を得た上で配送依頼をお願いいたします。

配送依頼後の流れについて

配送のタイミング

セガキャッチャーオンラインでは、配送依頼を頂いた翌~翌々営業日から景品の梱包・出荷作業を行っておりますが、配送の混雑状況により、発送まで1週間程度お時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。
なお、年末年始及びゴールデンウィーク等の大型連休の場合は、配送作業に更なる混雑が予想されますため、別途改めまして配送状況についてお知らせ致します。

配送会社について

「セガキャッチャーオンライン」での景品の配送は、すべてヤマト運輸様にてお送りさせて頂いております。

保管期限について

景品の保管期限について

獲得されました景品の保管期間は、獲得日より30日間となります。
保管期間を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので、忘れずに配送依頼をお願いいたします。

景品の再配達について

景品お届けの際、不在及び住所不明で、当社に景品が戻ってきてしまった場合は、保管期限のルールにのっとり、当社にて景品を保管させて頂きます。
なお、再配達については、保有期間中であれば有料にて再配達サービスを受ける事が出来ます。

  • 再配達料金:2,000SP(日本全国)
  • 再配達時にSPにてお支払頂きます。

海外の発送について

日本国外への発送には対応しておりません。あらかじめご了承下さい。

注意事項

  • 「練習台」で獲得した景品の配送は出来ませんのでご了承下さい。
  • 配送依頼時に、住所記載不備などがある場合は、お届け出来ない場合もございます。お間違え無きようご確認の程、お願い申し上げます。
  • 配送依頼完了後の配送先変更、無料配送チケットの利用変更などは有償対応となる場合がございます。
  • 当サービスでの出荷作業以降の変更依頼は原則として再配達対応となりますのでご注意ください。
  • 当サービスでは、お客さまへお送りする景品を事前に全てチェックしており、不具合発見時に備えて予備を準備する等予め万全を期しておりますが、万が一、保管及び出荷準備段階の事故により、景品に重篤な欠損が見つかり配送不能となりました場合は、対象景品を獲得されるまでのプレイにて消費されましたSPを全額返還させて頂くことでご対応させて頂きます。予めご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。