いつもSEGA Catcher Onlineをご利用頂き誠にありがとうございます。

こちらでお伝えしました通り、Sega Catcher Onlineはそのサービスを一時休止させて頂きます。

今回は具体的なサービス休止日、及び有料SPの払い戻し方法に関してをお知らせ致します。

- サービス停止日:2020年6月9日(火) AM0:00(PST)

- サービス休止期間:未定

- 払戻し受付開始日:2020年6月9日(火) AM0:00(PST)から

- 払戻し受付終了日:2020年8月9日(日) AM0:00(PST)まで

返金方法について

まず、払い戻しを希望する有料SPの残高を確認します。
有料SPの残高は「マイページ」「アカウント情報」でご確認いただけます。

次に、以下のURLにアクセスして必要な情報を入力します。
その際、セガキャッチャーオンラインに登録されている「ニックネーム」「メールアドレス」及びお客様の銀行口座情報などが必要となりますので、事前にご確認ください。

払い戻しページにアクセスした後は、必ず「セガキャッチャーオンライン払戻しお問い合わせ」を選択し、必要事項をご記入ください。 (※「セガキャッチャーオンライン払戻しお問合わせ」の項目は、返金開始日まで表示されません。)
項目の選択を誤った場合、正常に返金できない場合がございますのでご注意下さい。

払い戻しページ:https://sega-games.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=900000041506

払い戻しできるのは有料のSPのみです。無料SPは対象外ですのでご注意ください。
また、今回の返金を行わないお客様のSP残高は、再開時にそのままポイントが保持された状態となりますので、ご安心ください。

速やかに再開して、またお客様にセガキャッチャーオンラインをお楽しみ頂けるよう努力致します。
再開した際は是非とも、また宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同