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9/4(火)に四国及び近畿地方に上陸した台風21号、及び9/6(木)未明に発生した北海道地震による景品の配送遅延・停滞が発生しておりますので下記の通りご連絡致します。

台風21号による影響

  • 近畿地方を中心にまだ交通網が混乱しており、配送依頼を頂いてからお荷物の到着まで通常よりもお時間を頂いております。    
  • 天災による水害の為、配送中の獲得景品が破損するケースが発生しています。在庫のある景品は代替品をご用意して再配送、在庫の無いものに関しましてはSPの返還にてご対応致します。対象となるお客様には個別にご連絡を差し上げます。    
  • 配送依頼をかけた景品が「出荷済」ステータスになった状態で届いていない場合は、ヤマト運輸様の「荷物お問合せシステム」にアクセス頂き、お荷物お問合せ番号を入力の上、状況をご確認下さい。

北海道地震による影響

  • 北海道方面へのお荷物の出荷が完全に停止しております。再開の目途は立っておりません。    
  • 北海道内の住所へ配送依頼をかけて頂いた獲得景品は「出荷済」ステータスとなっておりましてもまだお荷物が送られていない状況となります。
  • 再開の目途が立ちましたら改めてお知らせ内でご連絡致します。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

セガキャッチャーオンライン 運営チーム